Eräs Spectrum-asiakas on kertonut, että hänelle lähetettiin kirje, jossa kerrottiin, että valitessaan palveluiden uusimisen yritys eliminoisi velkansa ja lopettaisi hänen ilmoittamisen perintään.
Kirjeessä sanotaan edelleen, että parempi luotto helpottaa esimerkiksi pienempien asuntolainojen saamista.
Se päättyy kertomalla Steve Schklairille, Altadenassa Kaliforniassa asuvalle, että olet työskennellyt kovasti rakentaaksesi upeaa tulevaisuutta itsellesi ja perheellesi. Toivotamme sinut tervetulleeksi takaisin.
Schklair ilmoitti Los Angeles Times että hän ei ole ollut Spectrumin asiakas vuosiin.
Spectrum vahvisti, että kirje oli todellakin laillinen ja että se on vain mahdollisuus asiakkaille ottaa yhteyttä uudelleen.
Schklair sanoi tuntevansa olonsa uhatuksi ja lisäsi, ettei hän ole yritykselle velkaa aluksi.
Ilman tätä velkaa hänen tiedostoissaan se osoittaa myös, että kirje on harhaanjohtava ja epärehellinen, koska siinä sanotaan, että se lopettaa raportoinnin, mikä viittaa siihen, että se on jo raportoinut luottolaitoksille.
Hän jopa tiedusteli palvelun edustajilta, jotka varmistivat, ettei hänellä ollut maksamattomia laskuja yritykselle.
Yrityksen tiedottaja sanoi, että kirje lähetetään monille asiakkaille mahdollisuutena auttaa heidän luottoa, mutta kaikki kirjeen saaneet eivät ole velkaa.
Schklair kutsuu heidän yrityksiään hölmöiksi.
Saatko uusimmat otsikot postilaatikkoosi joka aamu? Rekisteröidy Morning Editioniin aloittaaksesi päiväsi.
