B2B-verkkokauppasektori kasvaa harppauksin, ja verkkomyynnin odotetaan kasvavan Yhdysvalloissa. saavuttaa 1,8 biljoonaa dollaria tänä vuonna 17 prosenttia kaikista liiketoimista. Tämä on luonnollinen seuraus jatkuvasti kehittyvästä teknologiasta ja muuttuvasta kuluttajakäyttäytymisestä, joka kääntää asiakkaiden huomion pois kivijalkamyymälästä. Verkkokauppa on kuitenkin nyt enemmän kuin vain uusi myyntikanava, jota yritykset kokeilevat. Kun B2B-toimiala muuttuu jatkuvasti, yrittäjät tietävät, kuinka tärkeää on tarjota relevantteja tuotteita ja palveluita, jotka tikittävät uuden sukupolven mukana. Myynnissä B2B-maailmassa voi olla kymmeniä yritysten välisiä transaktioita, ja yhden asiakkaan menettäminen merkitsee huomattavaa voiton puremista, mikä vahingoittaa yrityksen tulosta.
Vaikka B2B-asiakkaat tuottavat enemmän tuloja, he tarvitsevat myös enemmän ponnisteluja, olivatpa he lähestymässä markkinointiponnisteluja, asiakaspalvelua tai tuotteiden ja palvelujen parantamista. Siksi on tärkeää pysyä seuraavien trendien tahdissa, jotka muuttavat B2B-alaa luomaan strategioita, jotka ovat mahdollisimman tehokkaita vastaamaan jatkuvasti muuttuviin kuluttajien tarpeisiin.
Kuvan lähde: https://unsplash.com/photos/y0_vFxOHayg
Enemmän henkilökohtaista sisältöä ja viestintää
Asiakkaat ovat yhä enemmän kiinnostuneempia perinteisestä B2B-kokemuksesta, jossa he tapaavat mahdollisia toimittajia suorittaakseen transaktioita. Koska personointi on muotia, he etsivät kohdennetumpia kokemuksia keskittyen asiakkaaseen, mikä tarkoittaa, että markkinoijien on saatava näkemyksiä B2C-markkinointitilasta. Mutta kuinka tehdä se tehokkaasti ja tarjota oikeaa sisältöä oikean kanavan kautta? Ymmärtämällä yleisöä palvelet, tunnistat heidän tarpeensa ja keksit ratkaisuja. Vaikka tämä saattaa kuulostaa idealistiselta, se on saavutettavissa työskentelemällä oikeiden markkinatutkimuskonsulttien kanssa. Esimerkiksi käyttämällä Savanta B2B-palvelut , yritykset saavat vastauksia niihin kohdemarkkinoita koskeviin kysymyksiin, jotka muutoin jäävät kysymysmerkiksi, mikä lisää markkinointikampanjoidensa osuvuutta ja tehokkuutta.
Lyhyt videosisältö on kuningas
Ei pitäisi olla yllättävää, että video hallitsee edelleen muita markkinointitekniikoita. Tässä nopeatempoisessa maailmassa, jossa yksilöiden keskittymisaika on lyhentynyt, hyvin luotu ja vaikuttava videosisältö on tehokkaampi kuin tuhat sanaa, ja tiedot tukevat tätä tosiasiaa. Vuoden 2022 tutkimus kuluttajatrendeistä paljastaa tämän 41 % Z-sukupolvesta Yhdysvalloissa sen sijaan oppisi uudesta tuotteesta tai palvelusta lyhyen videon kautta, ja joka neljäs haluaa löytää sen vaikuttajilta.
Toisin kuin voisi olettaa, Z-sukupolvi valtaa työvoiman ja osallistuu yhä enemmän B2B-toimintaan. Ne ovat yksi perusvoimista, jotka muokkaavat B2B:tä seuraavina vuosina. Koska ne ovat digitaalisesti syntyperäisiä ja kasvaneet yhdessä globalisaation kanssa, nämä kaksi näkökohtaa vaikuttavat syvästi heidän elämänkokemukseensa. Heidän rahankäyttöpäätöksiinsä vaikuttaa muuten internetissä asuva voima.
Henkilötietojen yksityisyyteen kiinnitetään entistä enemmän huomiota
Jos ärsyttävä 'hyväksy kaikki evästeet' ajaa sinut seinää pitkin, hengitä helpotuksesta, sillä ajat, jolloin se ponnahti kaikkialle, ovat päättymässä! Yhdysvaltain kongressi käsittelee todennäköisesti Yhdysvaltain tietosuojalakia ja Kalifornian tietosuojalakia tänä vuonna, mikä tarkoittaa, että tiukemmat säännöt näyttävät varmistavan henkilötietojen yksityisyyden.
Mitä tulee sisällön personointiin, tämä luo jännitteitä mainostiimien keskuudessa. Mainostajat ja markkinoijat etsivät vaihtoehtoisia personointistrategioita, mukaan lukien mikrosegmenttien personointi.
On tärkeää pitää mikrosegmentointi erillään verkon segmentoinnista! Ensimmäinen on verkon suojaustekniikka, joka jakaa markkinat pieniin ryhmiin, joilla on samanlaiset ominaisuudet. Sen sijaan jälkimmäinen tarvitsee laitteistoa ja on tarkoitettu pohjois-etelä-liikenteeseen.
Generatiivisen tekoälyn käyttöönotto
Dalle-E ja ChatGPT hallitsevat keskusteluja, ja niitä pidetään uusina muuttavan työkaluina Googlen hegemonialle. Kukaan ei voi kiistää generatiivisen AI:n teho mikä saa erityyppisen sisällön tuottamisen sekunnin murto-osassa näyttämään lastenleiltä. Sisällön luomisesta suosituksiin ja data-analytiikkaan niitä kaikkia voidaan parantaa tällä tekniikalla luotujen lukuisten sovellusten ansiosta.
Tekoäly tuli valtavirtaan julkistamalla ChatGPT:n ja sen lanseerauksen marraskuussa 2022. Koska se kehittyy henkeäsalpaavaa vauhtia, sillä tulee olemaan yhä hallitsevampi rooli markkinoinnissa tänä vuonna ja sen jälkeen sekä B2B- että B2C-teollisuudessa. Työkaluja, jotka luottavat tähän tekniikkaan tekstin luomisessa, ovat jo saaneet paljon höyryä. Lisäksi tekoäly voi auttaa sisällönmarkkinoijia tehostamaan tuotantoa. On kuitenkin turvallista sanoa, että tekoäly voi vain auttaa yrityksiä tehostamaan markkinointitoimiaan. Loppujen lopuksi ne eivät lisää inhimillistä kosketusta, jota useat työalueet vaativat. Kun teknologia muuttuu älykkäämmäksi, ihmisten on sopeuduttava ja opittava käyttämään sitä.
Martechin virtaviivaistaminen valtaa jalansijaa
Markkinointityökalujen viime aikoina nousevan inflaation myötä monet yritykset ovat yhä riippuvaisempia tekniikasta ongelmiensa ratkaisemisessa. Markkinointiteknologia tai Martech, kuten se myös tunnetaan, kattaa ohjelmistot ja tekniset työkalut, jotka mahdollistavat markkinointiominaisuudet. Nämä puolestaan johtavat tehokkaaseen asiakaskohdistukseen, houkuttelemiseen ja säilyttämiseen. Ei ole helppoa kuvitella markkinointia, joka ei perustu teknologiaan, ja vaikka jotkut saattavat määritellä termin laajasti, sen käyttötapaukset ulottuvat kauemmas kuin näkee. Itse asiassa yhä useammat jättiläisyritykset, jotka ennakoivat jatkuvasti kehittyviä trendejä ja luontaisia ongelmia, haluavat sijoittaa enemmän pääomaa tälle alueelle.
Web3 – Internetin tulevaisuus
Web3 eli Internetin tulevaisuus, kuten sitä kutsutaan, tyydyttää tarpeet yksilöllisemmille kokemuksille brändien ja kuluttajien välillä. Sen tavoitteena on antaa enemmän hallintaa käyttäjien käsiin, mikä johtaa viime kädessä läpinäkyvämmän markkinoinnin tarpeeseen. Lohkoketjupohjaiset projektit, datan hajauttaminen ja metaversumien tarjoamat mukaansatempaavat virtuaalikokemukset ovat vain muutamia tärkeitä ominaisuuksia digitaalisen aikakauden edessä.
Kaiken kaikkiaan tämän päivän asiakas on kiinnostunut aitoudesta ja läpinäkyvyydestä.
B2B-yrityksillä, jotka asettavat markkinointikampanjoissaan etusijalle läpinäkyvyyden ja aitouden, on paljon hyötyä tästä lähestymistavasta. Yritykset voivat monella tapaa houkutella laajempia asiakkaita antamalla heille mahdollisuuden tutustua prosesseihinsa vuonna 2023. Sen jälkeen, kun maailmalle tarjotaan kulissien taakse, ympäristö- ja yhteiskuntavastuuseen ylpeilemisestä.
