RG&E on väliaikaisesti keskeyttänyt laitteiden kierrätysohjelmansa odottamattomien ongelmien vuoksi.
Otettuaan ohjelman uudelleen käyttöön vuonna 2019 uuden kolmannen osapuolen järjestelmänvalvojan alaisuudessa, sähköyhtiö paljasti, että järjestelmänvalvoja ei voinut noudattaa heidän sopimuksensa ehtoja. Alun perin vuonna 2011 käynnistetty ohjelma helpotti vanhojen laitteiden keräystä ja kierrätystä RG&E-asiakkaille.
Tämä muutos on seurausta äskettäisestä tarkastelusta, jossa sekä RG&E että NYSEG näkivät 15 miljoonan dollarin tulot pidätetyksi Public Safety Commissionin asiakaspalvelukäytäntöjä koskevan tutkimuksen aikana. RG&E on tiedottanut asiakkailleen ohjelman tauosta ja etsii aktiivisesti vaihtoehtoisia ratkaisuja.
