Digitaalinen muutos on alan johtajien omaksuttava asia, mutta tietävätkö he mitä se tarkoittaa?
Asiantuntija Sri Manchala, kirjoittaja Digitaalisen vikalinjan ylittäminen ja toimitusjohtaja Juna, otti yrityksensä mukaan yritys- ja IT-johtajiin ympäri maailmaa ja oli järkyttynyt heidän suhtautumisestaan digitaaliseen transformaatioon.
Odotimme, että jotkut ihmiset eivät ehkä ymmärrä termiä, mutta emme tässä määrin, Manchala sanoo. Vain 5 % yli 10 000 vastaajasta ymmärsi digitaalisen muutoksen todellisen merkityksen. Samaan aikaan 51 % piti sitä vain päivittämisenä uusille verkkosivustoille tai verkkoportaaleille.
Digitaalinen transformaatio ei ole vain verkkosivustojen päivittämistä, vaan yrityksesi digitaalisen osan läpikotaisin ymmärtämistä.
milloin ssa toimistot avataan uudelleen
Se sisältää paremman ymmärryksen siitä, miten asiakas käyttäytyy digitaalisessa maailmassa, tuotteiden ja palveluiden uudelleen ajattelemisen, parhaiden digitaalisten palveluiden toimittamisen kaikille sidosryhmille ja halukkuuden päästää irti vanhentuneista malleista prosessin aikana.
Manchala sanoo, että pandemia on auttanut johtajia ymmärtämään paremmin, mitä digitaalinen muutos todella tarkoittaa, mutta tarjoaa mielenkiintoisia kohteita, jotka auttaisivat johtajia, jotka eivät vieläkään ymmärrä sitä täysin.
Ensinnäkin yrityksen on keskityttävä asiakkaisiinsa enemmän kuin kilpailijoihinsa. Vaikka heidän tulisi kiinnittää huomiota yrityksiin, jotka menestyvät paremmin kuin he, todellinen tieto menestyäkseen on ymmärtää, mitä asiakkaat tarvitsevat pysyäkseen uskollisina.
Toiseksi, teknologia ei mahdollista digitaalista muutosta, vaan asiakkaat.
Kolmanneksi digitaalisista johtajista tehdään, ei synny. Ihmiset, jotka menestyvät tällä alalla, eivät ole hyviä siinä, koska he ovat luonnostaan lahjakkaita. He ovat työskennelleet pitkään ja kovasti kehittääkseen taitojaan ja tietojaan ymmärtääkseen todella, mitkä monimutkaiset osat johtavat menestykseen jatkuvasti kehittyvässä digitaalisessa maailmassa.
Lopuksi Manchala sanoo, että voittajille ei ole maaliviivaa. Digitaalisen maailman jatkuvan muutoksen ja kehityksen vuoksi ei ole menestystä tai maaliviivaa – se muuttuu jatkuvasti ja asiantuntijoiden on aina tehtävä työtä ymmärtääkseen ja mukautuakseen sekä olla valmiita tekemään sitä usein.
Yrityksen menestys digitaalisessa muutoksessa riippuu sen johdon 'digitaalisesta älykkyysosamäärästä', Manchala sanoo. Kun he 'saavat sen' joukkueena, kaikki loksahtaa paikoilleen. Kun he eivät tee, sillä ei ole väliä mitä yritys tekee tai kuinka paljon se sijoittaa. Se epäonnistuu varmasti.
Saatko uusimmat otsikot postilaatikkoosi joka aamu? Rekisteröidy Morning Editioniin aloittaaksesi päiväsi.
